Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

DIVA GmbH
Deutsche Immobilien Verwaltung- und Ausbau GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Dennis Umlauft
Brückenstraße 17, 09111 Chemnitz
Telefon: 0371 91 88 32 33
E-Mail: info@diva-gmbh.de

Wenn in diesem Text von „Nutzern" die Rede ist, sind damit geschlechtsneutral alle Besucherinnen und Besucher sowie Kundinnen und Kunden dieses Onlineangebots gemeint.

2. Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den geltenden Datenschutzgesetzen und nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit: Wir erheben nur, was für den jeweiligen Zweck notwendig ist, und löschen es, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Server ist durchgehend per TLS verschlüsselt.

3. Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Beim Aufruf dieser Website speichert unser Hoster automatisch sogenannte Logfiles. Erfasst werden: aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge, Statusmeldung, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL sowie die IP-Adresse.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen findet nicht statt; ein Profiling erfolgt nicht. Die Logfiles werden nach spätestens sieben Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Missbrauchsfalls benötigt werden.

4. Kontakt- und Anfrageformulare

Diese Website enthält mehrere Formulare: das allgemeine Kontaktformular, die Objektanfrage, den Suchauftrag, die Anfrage aus dem Verwaltungsrechner und die Schadensmeldung.

Verarbeitet werden ausschließlich die Angaben, die Sie selbst eintragen – in der Regel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gegebenenfalls Firma sowie Ihre Nachricht. Bei der Anfrage aus dem Verwaltungsrechner wird zusätzlich die von Ihnen erzeugte Kalkulation übermittelt; bei der Schadensmeldung Kategorie, Dringlichkeit, Objektangabe und die von Ihnen angehängten Fotos.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie – wenn die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit formlos widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Die Angaben werden auf unserem Server gespeichert und zusätzlich per E-Mail an unser Büro weitergeleitet. Wir löschen sie, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist – spätestens nach Ablauf etwaiger handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen.

Fotos aus der Schadensmeldung werden bereits in Ihrem Browser verkleinert und ausschließlich zur Bearbeitung des Vorgangs gespeichert. Nach Abschluss der Schadensbearbeitung werden sie gelöscht.

Schutz vor automatisierten Eingaben: Jedes Formular enthält ein für Menschen unsichtbares Zusatzfeld. Zusätzlich begrenzen wir die Zahl der Absendungen pro Stunde. Dazu speichern wir einen gekürzten, nicht umkehrbaren Prüfwert Ihrer IP-Adresse – aus diesem lässt sich die IP-Adresse nicht rekonstruieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch).

5. Reichweitenmessung

Wir zählen, welche Seiten wie oft aufgerufen werden, um das Angebot zu verbessern. Dabei wird ausschließlich der aufgerufene Seitenpfad zusammen mit dem Datum gespeichert – ohne IP-Adresse, ohne Kennung, ohne Wiedererkennung über mehrere Aufrufe hinweg. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist damit nicht möglich. Ein Drittanbieter ist nicht beteiligt; die Zählung läuft auf unserem eigenen Server.

Die Messung startet erst, wenn Sie im Hinweisfenster zugestimmt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers unter dem Schlüssel diva.consent. Sie können sie jederzeit widerrufen, indem Sie die Websitedaten in Ihren Browsereinstellungen löschen; danach werden Sie erneut gefragt.

6. Schriftarten (Google Fonts)

Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir die Schriften „Jost" und „Inter", die von Google Fonts geladen werden (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Beim Aufruf der Seite wird dabei technisch bedingt Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Eine Übermittlung in Drittländer kann nicht ausgeschlossen werden; Google beruft sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der einheitlichen und barrierearmen Darstellung. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

7. Kartendienste

Wir betten keine Karten von Google Maps oder OpenStreetMap in unsere Seiten ein. Auf der Kontaktseite finden Sie lediglich Links, die den jeweiligen Dienst in einem neuen Fenster öffnen. Erst wenn Sie einen dieser Links anklicken, werden Daten an den Anbieter übertragen; es gelten dann dessen Datenschutzbestimmungen.

8. Telefonlinks (Click-to-Call)

Auf mehreren Seiten finden Sie Schaltflächen, die mit unserer Rufnummer verknüpft sind. Ein Klick öffnet lediglich die Telefonfunktion Ihres Geräts – der Anruf startet nicht von selbst und muss von Ihnen bestätigt werden. Ihre Rufnummer wird dabei nicht automatisch bei uns gespeichert. Es handelt sich um eine deutsche Festnetznummer; es fallen die üblichen Verbindungskosten Ihres Anbieters an.

9. Hosting

Diese Website wird bei einem Dienstleister innerhalb der Europäischen Union betrieben. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Hoster verarbeitet die oben genannten Zugriffsdaten ausschließlich weisungsgebunden für uns.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO) sowie
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Wenden Sie sich dafür formlos an info@diva-gmbh.de oder an die im Impressum genannte Anschrift.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte
Devrientstraße 5, 01067 Dresden
www.datenschutz.sachsen.de

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unser Angebot ändert. Änderungen, die Ihre erteilte Einwilligung betreffen, nehmen wir nur mit Ihrer erneuten Zustimmung vor.

Stand dieser Erklärung: August 2026.